Jeśli Twoja paczka została uszkodzona lub stwierdziłeś braki w zawartości paczki podejmij następujące kroki:
- wypełnij protokół szkody:
- online na stronie przewoźnika DPD (https://protokol.dpd.com.pl/) lub InPost (https://inpost.pl/protokol)
- na papierowym formularzu przewoźnika DB Schenker lub DSV (dostępny u kuriera dostarczającego paczkę)
- dla przewoźnika GLS przejdź do punktu 2.
- zgłoś nam szkodę na poniższym formularzu dołączając zdjęcia oraz protokół szkody przewoźnika
UWAGA: Sporządzenie powyższego protokołu nie jest równoznaczne z uruchomieniem procedury reklamacyjnej. Szczegółowe zasady wnoszenia reklamacji zawarte są w Regulaminie e-sklepów EURO-MOP.pl, EURO-MATIC.pl, EUROHIGIENA.pl